假如必須聘請家務助理

在企業從事管理的J，聘用家務助理時，會用半天至一天時間給見工者，巨細無遺地闡述日常工作流程，示範各種家電的使用方法，這應是日後每日工作的規範與準則。見工時把所有魔鬼細節都一一說清楚，較大程度上避免了日後賓主間的期望落差，減少磨擦機會。

聘用家傭幾十年的經驗，得出一結論：在用人之前，自己先組織一下，用文字把日常及季度工作流程與要求記錄下來，最好自己先動手做幾天，把家居收拾得相對潔淨，然後才讓人試工。如果真的沒空這樣做，請個兼職清潔工先來清潔一下，再讓新人見工或上班，讓她第一眼就見到你家居整潔度的標準，以後知所遵循。並列印日常工作清單（翻譯軟件可以幫忙），做妥後一剔，無需僱主開聲。

現時澳門很多獨居老人，都由家傭獨自照顧。這些老人的命運就看家傭的慈悲心與責任感。家人應該請家傭每日拍下老人三餐吃過些什麼，簡報一下每天的活動和健康狀況。如果在廳間裝監控攝像頭，應事先同家傭溝通，裝監控主要是子女／家人為了解老人家中活動而設，暗示並非監視她的工作（有些家傭對監控鏡頭非常反感，甚至會搞破壞）。當然有監控也要有人定時或偶爾看這些監控視頻才有效，否則何以監控視頻很多時候都可以大大減少犯罪率，而非洲國家裝了這些設備，卻減罪效果不彰？因為冇人睇片啊。

依賴家傭照顧的獨居老人，其實亟需有人定時或不定時探訪，了解實際情況。如果慈善機構及街區組織可接受委託，肩負這項工作，就功德無量了。

當你下午走過三盞燈圓形地，見到五六個越傭圍在一起聊天、唱歌、跳舞，旁邊有個坐輪椅的阿伯，你就覺得阿伯也在享受有人氣的節目，他還是有福的。

（假如沒有家務助理 · 七 · 完）

沈尚青