“根根計較”

貨真價實是消費者對商家最基本的要求，誠信經營方能吸客留客、長遠發展。商家若為一時利益而弄虛作假，不但失去消費者的信任，恐怕最終連立足之地也沒了。

浙江一女生近日網購一盒五百根裝棉花棒，想起看過網上有人數垃圾袋發現個數不夠，於是她給棉花棒拍照，再在平板上標記清點個數，結果數出少了八十八根。涉事商家得悉後向事主退款兩元作補償並道歉，女生則希望個別商家實打實地把物品做好。事件登上微博熱搜，不少網民分享類似的“點貨”經歷，指出紙巾、口罩、保鮮袋等都有數量短少的情況，引發熱議和關注。

對於像棉花棒等細小而量多的物品，實際數量存在少許誤差尚可接受，但短少近五分之一便說不過去，若非包裝過程出錯、質檢環節疏漏，就是存心欺騙消費者。商家也許認為棉花棒不值多少錢，“根根計較”的人也沒幾個，更別說耗時費神維權，吃悶虧就算了，因此心存僥倖，即使商品數量嚴重不足，亦照賣可也。確實，並非所有消費者都會大費周章“點貨”，上述浙江女生的舉動雖起一定警惕作用，但要倒逼商家誠信經營，無疑顯得勢孤力弱。除了消費者發力，電商平台和監管部門也要加強監督、抽查，讓不良商家無所遁形，打造健康的消費環境，更好地保障消費者權益。

賓 尼