網傳渝孕婦送醫延誤流產

官方：社區人員應變力不足

【本報訊】據中新網十四日消息：重慶九龍坡區十四日公佈網傳“孕婦送醫延誤”一事初步調查情況，指出社區對於居民外出就醫按流程進行處置，網傳一二○救護車進入小區受阻等情況不屬實，但存在社區工作人員應變處置能力不足，沒有急群眾之所急等問題。

送院耗時四小時

重慶市九龍坡區委、區政府十四日凌晨通過重慶九龍坡區委宣傳部官方微信“九龍坡發佈”發佈消息稱，十二日，網上反映石橋鋪四季香山小區孕婦雷某，早上電話聯繫社區產檢，之後被送至九龍坡區中醫院後孕婦流產，質疑送醫延誤。九龍坡區委區政府對此事高度重視，立即責成區紀委監委、區衛生健康委開展調查。

通報稱，初步調查顯示，十二日上午七時二十分左右，雷某因自感身體不適，私家車不在小區，遂撥打四季香山物業辦公室電話聯繫物業工作人員趙某某提出需派車就醫，趙某某隨後在“石橋鋪迎賓路醫療救治保障群”微信群在線文檔中上傳了雷某就醫需求信息。

上午七時三十五分，趙某某又通過該微信群發出就醫需求信息，請求處理。

上午八時一分，石橋鋪社區衛生服務中心傅某在微信群看到該信息，隨後電話聯繫雷某，詢問其身體情況。雷某自述其懷孕十周，身體不適，需要就醫。

上午八時二十四分，傅某研判後在“石橋鋪迎賓路醫療救治保障群”發出“孕產婦轉診需派車安排表”，表內將雷某安排到九龍坡區中醫院就醫。

上午八時四十分，老頂坡社區工作人員蕭某某收到傅某“安排車輛到九龍坡區中醫院就醫”的通知。當時社區唯一的轉運車已有一名癌症患者、兩名孕婦預約送醫就診，社區暫無其他車輛。

上午九時四十五分，小區物業工作人員趙某某、社區工作人員蕭某某開始溝通安排車輛，但一直沒有落實。

上午十時四十八分，雷某打電話給石橋鋪社會事務辦工作人員張某，說其身體不適，需要外出就醫。張某隨即聯繫蕭某某，蕭某某反饋轉運車輛因缺電，正在充電中；隨後張某聯繫老頂坡社區書記丁某，請其協調派車，丁某回覆馬上安排。與此同時，四季香山物業經理郝某到社區與蕭某某溝通協商，準備用物業公司負責人王某某私家車將雷某送至九龍坡區中醫院就醫。期間張某連續兩次聯繫雷某，詢問其車輛安排情況。

上午十時五十九分，四季香山物業公司負責人王某某用其私家車送雷某及其丈夫前往九龍坡區中醫院，並於中午十一時二十六分到達區中醫院。

嚴肅處理責任人

調查發現，社區對於居民外出就醫按流程進行處置，網傳一二○救護車進入小區受阻等情況不屬實。但確實存在社區工作人員、物業公司與患者本人之間溝通不及時、不到位，社區車輛保障不及時，社區工作人員應變處置能力不足，沒有急群眾之所急等問題。我們已向當事人真誠道歉，並責成有關方面給予當事人適當補償，已獲當事人諒解。同時，區紀委監委對有關幹部立案調查，相關部門對物業公司進行詳細調查，依紀依規對相關責任人嚴肅處理。