專家旅院談數據可視化

【本報消息】澳門旅遊學院為旅遊零售及市場推廣管理學士學位課程學生日前在氹仔校區大禮堂舉辦零售實驗室專家講堂，並對外開放。是次講堂的主題為“數據可視化——應用及實踐”。旅遊管理學校副教授數據科學專家蘇清朗協同澳門路易威登店舖總監黃盈珊、彩虹集團商務總監陳鎮海擔任主講嘉賓。

數據可視化是指將大量複雜數據以圖表形式呈現出來。通過數據可視化，管理人員可更有效率及全面地分析數據、發現模式及趨勢、並作出相對應的決定，從而獲得競爭優勢。黃盈珊及陳鎮海在講堂上分享了企業如何利用數據視覺化，將複雜且多渠道的信息整合，有效協助管理者作出最佳決策。黃盈珊表示，一張好的圖表能勝過千言萬語，品牌在運營的時候會收集到大量數據，通過軟件處理的“視覺化資料”能更有效地呈現具針對性的市場資訊，為品牌精準地制訂切合客人需要的市場策略及推廣活動的部署。店舖營運方面，企業可透過數據可視化分析客人流量及員工出勤時間等資料，利用圖表更有效地優化人力資源安排。陳鎮海也提及在疫情期間，基於消費者的購物模式有所改變，集團的線上及線下銷售服務也可根據數據可視化所提供的資訊，適當地調整存貨分配的比例，從而提高存貨的周轉及對銷售進行有效的支持。

蘇清朗在講堂上強調，掌握數據分析的邏輯思維非常重要。在海量數據中，企業必須清晰釐定及選取相關數據分析，這樣才能發揮數據可視化的最大效用。參與講堂的人士及學生在答問環節時踴躍發問，講者亦提供了一些實質及有效的建議。講堂結束後，蘇清朗於學院電腦室提供了一小時的數據可視化實踐工作坊，並教授與會者使用有關軟件及圖表的製作。