ISO發佈全球旅遊業新趨勢

旅遊業新時代即將到來！讓我們帶領大家了解旅遊業三個新趨勢——可持續性、復原力和包容性，以及探討標準如何為旅遊提供支持。

詳情：https://www.iso.org/contents/news/2022/07/trending-in-global-tourism.html

重新定義，“包羅萬象”

你能否想像到一個適合家人和朋友一起度假、人人都能盡興的地方？盲文服務資訊中心和無障礙基礎設施等無障礙旅遊可提升旅遊體驗，讓各類人士都能平等地出行。ISO 21902能使這一願景成為現實：不論長者或幼童、行動不便人士都能夠踏上旅程，讓每個人都可享受到旅遊的樂趣。

一項研究表明，無障礙旅遊是重要的新興市場，預計到2025年將創造886億歐元的收入。ISO 21902標準有助旅遊服務供應商向殘障人士推廣旅客友好觀光點，並將這一利潤豐厚的市場所提供的機遇變現。無論孕婦、長者或殘障人士，無障礙旅遊讓所有人都能有享受生活的權利。標準不僅能使旅客受益，同時將無障礙措施融入社會和經濟價值之中。

使傳統飲食歷久彌新

古云：“民以食為天”，食物是民族認同的外延，也是生活的重要組成部分。要充分體驗一個國家本土文化的最佳方法之一就是品嘗當地獨特的美食，這也是我們訂立標準保留傳統的最大原因。

ISO 21621概述了為旅客提供可靠美食體驗的要求和建議，助旅客在世界各地的傳統餐廳都可以品嘗到正宗的地道美食。標準的核心是保留傳統，要求餐廳的外觀、餐桌設置、到上菜等方面都必須秉承傳統。標準將有助旅客在眾多餐廳和當地特色美食中作出更明智的選擇。

綠色出行

可持續性仍將會是酒店在2022年，甚至往後日子的一項重要任務。近期的研究表明，76%的旅客會選擇已落實並實踐可持續發展的住宿設施。在ISO 21401的幫助下，住宿設施可以改善其對環境造成的影響、促進社會交流，從而為當地社會作出貢獻。

住宿在旅遊活動中是至關重要的一環，在發展可持續旅遊業方面有着巨大的潛力。全球對於可持續性的關切提升了人們對體驗更可持續的產品和服務的意慾。旅客越來越認識到可持續性的重要性，若他們知道選擇的住宿設施提供環保服務並且是可持續的，能夠為保護地球作出貢獻，在度假時就不會有心理負擔了。

澳門生產力暨科技轉移中心一直致力推動企業與國際接軌，為企業提供相關支援服務，包括“國際管理系統標準認證資助計劃”、諮詢輔導及培訓交流服務；同時，也備有工具書，如“中小企應用ISO 9001工具書”、“中小型食品廠良好生產工具書”，供商企及業界參考使用。

如欲購買上述 ISO國際標準，或對國際管理系統標準認證的考取、資助計劃及支援服務有任何疑問，可於辦公時間內聯繫生產力中心——標準管理及培訓考試部，電話：2878-1313。