菩提院舍閉環期再獲優質評核

【本報消息】早前因應澳門疫情不斷升溫，社工局六月二十四日開始對全澳長者院舍實施“防範式閉環管理措施”。菩提長者綜合服務中心總監洪靄明表示，中心為響應社工局措施，於六月二十五日十二時落實中心閉環工作，感恩二百多位員工，一呼百應，即時返回中心留守，將核心服務最大化，結合支援同事，以大樓“慈悲喜捨”精神，竭盡所能，為抗疫貢獻力量。

閉環同事除日常工作外，亦要面對各種挑戰，例如：大量檢測工作，長者及員工情緒支援、員工生活、作息地方及用品的安排和因大量檢測引起的大量消耗品需求及供應等，但員工都能堅守崗位，為長者健康克盡己任，更與家屬建立良好的溝通機制，讓家屬得以安心。

同願同行同抗疫

洪靄明表示，中心於二○一八年參與香港老年學會優質院舍評審，為中心服務作質量監控，是次疫情突襲，員工仍在閉環工作中，不斷完善服務，於今年七月，完美地一次性通過香港老年學會“優質院舍”續期評審程序，持續第五年成為“優質院舍”，更獲香港老年學會評審小組高度讚賞。

中心在閉環當中，每日員工大量工作，但仍上下一心，做好整個評審，整體對於評審內容及操作游刃有餘，讚賞同事充分理解大樓服務理念，將慈悲喜捨完美帶入服務當中，整個團隊好像“齒輪”一樣，一同面對工作，做到上傳下達，感謝疫情期間及閉環期間管委會及管理層，能提供同事、長者和家屬關懷和支援，亦讚賞同事努力不懈和持續提升服務質素的精神。

洪靄明提到在實施閉環管理期間，得到多方支持，家屬的肯定，以及在特區政府的努力，抗疫始見成效，中心仍會堅守，更期望各界以正面的態度，以“同願 · 同行 · 同抗疫”為信念，努力配合政府政策，完成抗疫使命。