珠疫情反覆學生調整訂內地隔離酒店

補習社改服務方式需家長同意

【本報消息】教青局中學教育處長梁怡安表示，教青局陸續收到有學生和家長提出未能預訂到內地隔離酒店的問題，教青局正持續與珠海保持溝通，把收到的個案和情況轉達內地相關部門，以作跟進和協調。但這段時間珠海疫情也出現反覆的變化，學生和家長的相關需求亦有所調整，教青局會繼續密切與珠海相關部門保持溝通。

被問及疫下補習社轉網課是否合法？有家長希望退款卻被要求付行政費用是否合法？梁怡安指出，教青局收到家長致電查詢，冀了解早前報讀的課程或服務的轉變情況，當局收到查詢後聯絡教育機構與家長作進一步溝通。教青局於上周向全澳的教育機構發出通知和指引，若機構不能按原來的方式或時間提供服務，促請業界必須立即聯絡家長和消費者作溝通和協調。教青局又鼓勵業界，倘出現上述情況，可以透過改變服務方式、時間或其他可行安排，最重要的原則是要得到雙方的同意才能落實。

目前收到的查詢涉及十六間教育機構，經局方協調，有十四間機構能與家長達成共識，尋求解決方案，未能達成共識的個案，教青局會繼續協調和跟進。