學者：疫下以網課維繫客戶

澳門大學工商管理學院教授劉丁己對案例企業有如下建議：

一、疫情下以網課維繫客戶關係管理，還可多開群組，維持團體動力，同步舉行網路運動競賽，加強品牌知名度並提高客戶黏性。讓更多潛在客戶認識中心，拓展客源做好管理工作。近年澳門有許多人喜愛瑜伽或相關體適能運動，遇到疫情更加重視健康管理。

二、疫後提供受歡迎的多元課程，建議中心除原本強項課程外，可順應市場需求，針對上班族或周邊居民，推出針對性的健身運動課程（如：提高柔軟度、增強心肺功能、增肌、減脂等方案），可以多和專業教練或明星網紅教練合作，通過銷售分成，可為老會員提供更多選擇，同時有助於吸引更多新會員加入。

三、加強周邊商品與服務推廣，如增肌減脂的健康餐、或是相關用品的銷售或代購，以及部分身心靈提升的延伸課程，都是未來可以增加收入的機會。