水公司客服中心停業至周五

倘未如期繳費不收附加費無礙供水

【本報消息】為響應特區政府呼籲及配合抗疫工作，澳門自來水青洲客戶服務中心將續暫停營業至七月一日（周五）。澳門自來水將持續進行水質檢測、提供客戶熱線及緊急維修服務。

因疫情關係，若客戶沒有收取到水費單，仍可透過客戶熱線、公司網站、澳水微信公眾號“澳水服務”中登記成會員等方式，足不出戶查閱賬單及辦理各種與供水相關的服務申請，並利用澳水微信公眾號或各電子支付平台繳付水費。上述期間如客戶未能如期繳交水費，該公司將不會收取逾期附加費或因欠費而暫停供水服務。

暫停抄讀水錶

另外，為減少人員流動及接觸，抄讀水錶工作將同步暫停，受影響客戶的水費將以估算方式計收。

廠區閉環管理

因應疫情變化迅速，澳門自來水切實執行應急預案內各項防疫抗疫措施，嚴格監控各個生產環節。本月下旬起已實行廠區閉環管理，務求將值班人員與社區接觸的風險控制至最低，確保全澳供水服務安全和穩定，與全澳居民齊心協力面對挑戰，共克時艱。

澳門自來水將繼續密切留意疫情最新發展，配合特區政府抗疫工作，透過公司網站、澳水微信公眾號、Facebook“澳門自來水Macao Water”專頁、新聞稿等方式不斷更新及公佈最新服務安排。同時呼籲大眾注意個人及家居衛生，盡量留在家中，關顧自身及家人安全、健康。

如對繳費安排或供水服務有任何疑問，可致電客戶熱線二八二二 · ○○八八查詢。