情緒智商主宰一個人的成功

情緒是什麼？為何我們會有喜怒哀樂，為何會失眠、擔憂、畏懼、顫抖、逃避？《大腦健身房》告訴我們，大腦主宰說話、學習、思考，大腦外側的顳葉負責記憶，處理聲音和視覺的感知，以及對於語言的理解，而引起“情緒”的海馬體是位於顳葉內側位置，杏仁核則位於海馬體旁回溝的外側。從生物學的角度來看，原來情緒是大腦的海馬體和杏仁核作怪。

同一個考慮，這本《情商》提出勒杜克斯的發現，一般而言，杏仁核依賴新皮層傳送信號，然後形成情緒，但“一條平行的反射通道開始聯結杏仁核和新皮層的同時，杏仁核可以通過另一條緊急通道激起情緒反應”，“這條更小、更短的通道類似於神經的後院小巷，使杏仁核能夠直接接收某些感覺信號，並在新皮層接收全部信號之前做出反應”，“杏仁核能主導個體首先做出焦慮、衝動的反應”。《情商》深刻地提示我們，每一次情緒都會疊加成重重記憶，當一個情景再次到來，它或很大機會勾起我們的回憶，再一次重創我們的情商。

情商面對問題，智商解決問題。當我們在學校時，智商高的學生通常被視為優秀學生，而走出社會後，漸漸地發現智商不一定是向上流動的關鍵，更多人反而會說面對社會的變化，雖然我們改變不了環境，但我們可以改變自己面對環境的心態，這種思考凸顯了情緒管理的重要性，也更展示書中所說，低端工作重視智商和技術要求，而中高端工作則更重視情商，包括了解我們自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別別人情緒、處理人際關係。

從教育發展可見，過去學校的課程和教學十分重視培育學生的知識和技能，但無論是國內外，也已逐步重視學生的情意、態度、價值觀，從不同學科中加入相關內容，設立相關的問卷分析和追蹤研究，以持續關注學生的情意和態度。這本書的特點之一亦提供國際標準情商測試題，共有三十三題，測試時間為二十五分鐘，最高情商為一百七十四分。測試結果分為四種，九十分以下代表情商較低，它建議測試者保持頭腦冷靜，使自己心情開朗；九十至一百二十九分說明情商一般，代表測試者不同時候的表現可能不一，這與其意識有關；一百三十至一百四十九分說明測試者的情商較高，其熱情投入、敢於負責，為人更是正直、同情關懷；一百五十分以上，說明測試者是情商高手，情商成為事業有成的一個重要前提條件。

最後，建議讀者注意書中第五部分的情緒素養，內容包括情緒盲的代價和情緒教育，對於培育年輕一代的情商發展，非常具有啟思。

鄧偉強