辦國際禮賓接待技巧講座 酒店旅業逾百人出席

旅局：裝備自我迎發展機遇

【本報消息】旅遊局訊：旅遊局昨日舉辦“國際禮賓接待技巧專題講座”，讓酒店及旅遊相關業界加深了解粵港澳大灣區以至國際禮賓技巧應用，協助業界增值自己及提升服務質素，以應對客源結構多元化，並配合《粵港澳大灣區文化和旅遊發展規劃》的推進，為未來疫後恢復國際旅遊市場作好準備。

是次講座由前禮賓公關外事辦公室主任馮少榮主講，向酒店及旅遊相關業界從業員分享中西外交禮節差異及有關涉外事務的禮賓學問，內容涵蓋禮賓與公關的概念差異、從中國行政劃分談大灣區不同城市的級別，以及接待賓客的準則等，約有一百四十人參加。

主講嘉賓馮少榮為前禮賓公關外事辦公室主任，主管澳門特區政府的禮賓工作多年，一直負責協調和籌組特區政府各項大型活動，包括周年慶典、授勳儀式，以及接待中外國家元首和政府首腦等工作。

宣澳安全宜遊形象

旅遊局長文綺華致詞表示，旅遊局繼續推進擴客源的各項工作，聯同業界全力宣傳澳門安全宜遊的形象，加強與粵港澳大灣區和琴澳旅遊的長遠合作。藉是次講座，讓業界加深了解大灣區以至國際禮賓技巧應用，協助業界自我增值及提升服務質素，共同把握粵港澳大灣區文旅發展的機遇，並為未來疫後恢復國際旅遊市場作好準備。

講座期間嚴謹執行衛生部門相關防疫指引，參加者必須全程佩戴自備口罩、接受體溫測量，並出示有效綠色“澳門健康碼”及掃瞄場所碼。

旅遊局持續為旅遊業及相關業界舉辦針對性的培訓活動，鼓勵及協助業界加強培訓，提升整體旅遊服務質素及工作成效，配合建設世界旅遊休閒中心。