首季金融業薪酬按年升2.7%

銀行加快智能化 增員提薪

【本報消息】統計局公佈，今年首季金融業人力資源需求及薪酬調查結果，顯示金融、銀行和保險業全職員工人數增加，平均薪酬上升2.7%。有銀行業者表示，疫情令銀行業加快智能化，尤其應用於沉悶且難於請人的工種。不跌反升的人員數目，主要是需專業化的工種，如反洗黑錢，需要培訓及考取認證。這些工種轉換，薪酬自然有所提升。

趨向全天候服務

有銀行業者表示，隨着疫情發展，社會趨向全天候運作，加上澳門融合灣區的合作越來越多，銀行業更需與時並進，尤其是智能化、廿四小時制。無論是從銀行經營角度或從客戶方便度看，均需走向全天候服務。倘業務仍維持傳統思維走，客戶需到銀行辦理服務，但每周五天、朝九晚五的營業時間，不符合社會需求。未來目標之一是跨境匯款，惟現時硬件技術跟上，法律監管卻未銜接。

統計資料顯示，今年第一季末，金融業有8,292名全職僱員，按年增加96名，女性僱員佔58.7%，三月的全職僱員平均薪酬（不包括花紅及獎金）為29,890元（澳門元，下同），按年增2.7%。

銀行業有7,055名全職僱員，按年增1%；平均薪酬為30,480元，按年增2.9%。其他金融中介業有246名全職僱員，減0.8%；平均薪酬25,230元，跌9.2%。保險業的全職僱員按年增10.8%至740名；平均薪酬為30,780元，升1.9%。金融中介的輔助業務有251名全職僱員，按年減14.9%，其中兌換店的全職僱員減21%；平均薪酬微升0.8%至15,300元。

職位空缺率上升

第一季末金融業的職位空缺有347個，按年增加73個，當中銀行業（287個）和保險業（32個）分別增加58個及9個。在招聘要求方面，金融業有超過9成的空缺要求懂普通話及英語；銀行業有56.4%的職位空缺要求有工作經驗，98.6%要求高等教育學歷；其他金融中介業及保險業分別有100%及68.8%的職位空缺要求高等教育學歷。

銀行業在第一季有159名新聘僱員及175名離職僱員；僱員僱用率(2.3%)按年升0.1個百分點，僱員流失率(2.5%)及職位空缺率(3.9%)分別升0.4及0.7個百分點，反映當季銀行業仍有較多職位空缺待填補。

第一季金融業僱員有10,017人次參與場所提供的培訓課程（包括由場所舉辦、與其他機構合辦，又或由場所資助員工報讀的課程），按年增6.4%；其中銀行業參與培訓課程的僱員有9,647人次，銀行業學員以修讀“商業及管理”課程佔最多(85.4%)，其次是“資訊科技”(8.6%)，該行業有62.1%的學員在工餘時間修讀課程。

費用方面，金融業有超過9成學員的課程費用由場所支付。