生產力:重視網絡口碑營銷
生產力中心表示,案例企業在引客流方面,建議針對舊客做好售後維護,推出課程或產品1+1雙向折扣優惠,培養舊客複購,有效吸引新客﹔日後可在文創氛圍較濃的活化工廈或文創場地設點,形成集聚效應。
強化經營方面,店家核心優勢提供客製化香水製作體驗,目標客群清晰,課程種類多樣,已提供調香師認證課程,提高專業性和認受性。在產品端,透過文創集合店寄售、藝墟市集參展等保持品牌曝光、實現銷售﹔在服務端續強化體驗課程銷售,主動接洽更多企業、社團定製委託課程﹔參與六大博企的中小企採購合作計劃,打開知名度、助力企業成長發展。
最後,需重視互聯網時代的口碑營銷,堅持運用好各種社交平台引流和客戶維護,加強店舖人員的網宣技巧培訓,透過“以客引客、奬勵出帖”等,保持店舖網絡聲量,打造本地特色文創品牌。