電子辦理佔八成二減群聚利防疫

逾十五萬居民已辦在生證明

【本報消息】為配合“防疫不聚集，善用一戶通”，當局此前呼籲居民盡量網上辦理在生證明，足不出戶完成辦理社會保障基金、社會工作局及退休基金會的有關手續。

六萬五人一戶通辦

截至三月卅一日，已辦理本年度在生證明的約十五萬三千人，當中超過十二萬五千人透過電子方式（使用“一戶通”及自助服務機）完成，佔整體辦理量八成二。其中六萬五千人以“一戶通”網辦，佔整體電子辦理量五成二，較去年同期的四萬三千人增加五成一。尚未辦理在生證明的養老金、殘疾金、殘疾津貼受益人和居住在澳門以外地區的敬老金受益人，退休及撫卹制度定期金受領人可選用“一戶通”辦理手續。

以“一戶通”辦理本年度在生證明的流程，經聽取社會意見後已優化。居民辦妥手續後可選擇接收確認短訊或截圖保存，同時增加了查詢功能，讓受益人能夠隨時查詢辦理情況。另外，“一戶通”亦支援外地手機號碼即時開戶，方便身處外地人士網上辦理，無需兩地奔波或郵寄文件。現時已收到約一萬三千五百份居於外地的受益人辦理申請，當中超過七成透過“一戶通”完成。

涵蓋百二公共服務

為做好推廣和協助工作，當局提前於去年底到社區舉辦八場介紹會，爲多個社團和社服機構前線人員講解和培訓。今年初為方便居民透過“一戶通”辦理在生證明，行政公職局聯同多個部門、社團和社服機構，於全澳各區設立逾一百個臨時服務點，協助居民即場開戶和辦理。同時特設卅六場“一戶通”教學，協助居民在線開立“一戶通”及推廣網上辦理在生證明。

目前“一戶通”已提供逾一百二十項公共服務，開戶人數已超過卅二萬六千人。隨着“一戶通”革新和升級，新版本操作將更貼心易用，應用場景更豐富多元。同時會考慮不同社群的需求，讓電子化便捷服務惠及更多群體，為用戶帶來全新體驗。