物色隔離酒店 研金巴澳人專線

李良汪：助在港居民回澳

【本報消息】新型冠狀病毒感染應變協調中心日前宣佈，自今日起，所有由香港入境人士只可入住專為次高風險人士而設的金寶來酒店接受醫學觀察，於今日或之後開始入住其他醫學觀察酒店的預約將會取消，受影響的人士須重新預訂金寶來酒店。

民眾建澳聯盟理事長、議員李良汪指出，因應香港疫情變化，當局加強從香港入境本澳人士的防控措施，以減低社區感染風險，相信公眾可以理解。但認為，即使措施具有緊急性質，推行時亦應作出相應配套，包括積極物色更多隔離酒店，並研究與金巴合作開設本澳居民專線，讓相關居民具條件回澳。

李良汪表示，自措施推出後接獲多宗身處香港的本澳居民求助，引述求助者意見指出，當局提供的訂房熱線及電郵一直無法成功聯繫該酒店，而應變協調中心查詢電話經過多次終於成功接通後，對方亦只表示會將情況紀錄並於稍後回覆，或建議當事人自行致電酒店預約，惟最終亦未獲任何後續回應。當局現時雖已設立諮詢電話、電郵、短信及網上求助平台等不同途徑予居民諮詢，但不少居民反映相關途徑回覆時間長，電話更經常無法接通；更重要的是，在現時香港回澳金巴及隔離酒店相對緊張的情況下，不少居民於去年十二月已開始計劃回澳行程及預訂隔離酒店，現時卻突然被排除在外而無法有效聯繫本澳相關部門，更感徬徨無助。

是次措施屬突發性質，即使無法於事前有更妥善準備，但在推出措施後亦需即時做好充分安排，建議當局就上述事件設立應急援助及查詢專線，一方面接受有關居民查詢，減少其憂慮，同時可收集需求數量，以便積極協調其他酒店作隔離之用。