多元化負責任博彩活動

線上線下參與同事人數創新高

新濠透過持續舉行多元化的負責任博彩活動，包括一系列的定期培訓、路演展位、內部電視頻道“MELCO TV”和內聯網宣傳短片，加強同事對負責任博彩的認知及向他們提供有關負責任博彩的最新資訊，並闡釋公司的最新政策。在二○二一年，負責任博彩教育展位及網上問答遊戲的參與人數皆創破紀錄新高。

逾800名合資格的負責任博彩大使

新濠在全球營運地區（包括澳門、菲律賓及塞浦路斯）擁有逾800名合資格的負責任博彩大使，均是經過公司甄選並需接受結構性全球培訓計劃，擁有豐富負責任博彩知識及經驗的前線經理。負責任博彩大使在新濠物業內提供全天候現場服務，能識別並偵測實質或可疑的異常博彩行為，為相關賓客主動提供諮詢協助及專業支援。

新濠更在二○二一年推出進階負責任博彩大使培訓課程，並挑選一批負責任博彩大使完成澳門政府資助的“澳門負責任博彩指導員證書課程”。該證書課程由博彩監察協調局、澳門大學、澳門理工學院及社會工作局主辦。目前，新濠已有76名負責任博彩大使獲得澳門負責任博彩指導員證書。

負責任博彩推廣月

為支持由博彩監察協調局聯同社會工作局及澳門大學博彩研究所主辦的負責任博彩推廣活動，新濠將每年十一月定為負責任博彩推廣月，以一“瘋”家“輸”作為主題，在旗下物業的“員工心臟地帶”設置教育展位，吸引約7,700名同事人次踴躍參加攤位遊戲，增進對主題的興趣及認知；同時期，公司亦推出相關主題的網上問答遊戲，成功錄得近13,000名同事人次參與。

負責任博彩定期路演

為進一步向同事及本澳社區宣揚負責任博彩的重要性，新濠定期與澳門博彩業職工之家合作，每季度均於員工後勤區心臟地帶舉辦負責任博彩推廣路演和遊戲展位，以及提供輔導服務。公司亦與澳門義務青年會及聖公會澳門社會服務處合作，於二○二一年在公司內部舉辦推廣路演。

“負責任博彩，你我有責”網上知識競賽

新濠在二○二○年開始將內部的“負責任博彩，你我有責”知識競賽改為網上形式舉行，參加的同事只要全部答對有關負責任博彩的隨機問題，就能晋級抽奬階段贏取豐富禮品。在去年，共有超過20,000名澳門同事人次踴躍競逐負責任博彩知識競賽，加強相關概念及知識。