社諮委籲加強推廣消保法

收據填寫繁瑣盼當局協助

【本報消息】經濟和科技發展帶來消費模式、營商手法的改變，利用遠程方式訂立合同的消費模式也日益普及，為保障消費者，《消費者權益保護法》本月一日已正式實施。中區社區服務諮詢委員會委員胡杏珊關注法律運作情況，倡政府加強推廣，以消除居民疑慮，長遠使“誠信教育”成為澳門的核心價值。

胡杏珊指出，法律生效以來不少居民對“消保法”存在許多疑惑，更誤以為會有其他渠道投訴，讓經營者感到“百上加斤”。有見及此，認為消委會應繼續廣泛加強宣傳，並將有關定義及適用範圍再細緻闡述，透過圖文包方式展示出來。

並引述部分經營者指出，根據“消保法”規定，經營者按消費者要求提供的收據，當中須填寫資料過於繁瑣。對於相對年長的經營者或文化水平較低的長者來說造成一定負擔。再者，有關行業表示，因長期處於潮濕狀態，很難填寫收據，希望當局考慮在各區委派相應的工作人員到現場協助及處理。

胡杏珊表示，推出“消保法”主要目的除保障消費者，更重要是全面提升澳門的城市品質，當局應向全澳居民多推廣，配合澳門成為“世界旅遊休閒中心”，讓“誠信教育”成為澳門的核心價值。