傳承與創新 零售新機遇

奧密克戎變異毒株在全球肆虐，多國感染個案急增，香港和內地多個省市已出現新一輪疫情，顯示與群聚相關。內地早前已訂出就地過年的保障措施。

澳門當局昨日亦呼籲居民減少非必要的人群聚集，希望居民如非必要，盡量避免前往中高風險地區；如有需要離澳，要留意當地疫情發展。如此一來，中小企期望新春檔期“拉上補下”的計劃，會否再次泡湯？

疫情持續第三年，市場加速新陳代謝，雖有商戶離場，亦有企業逆下探索轉型找到新出路，一切視乎經營者如何改變經營策略。如內地的老牌國貨去年戰績斐然，營銷策略緊貼直播空間，但另類的發展模式，卻成功吸引消費者。

如有直播間以宮鬥戲的故事，巧妙植入自營化妝品，令該直播間在不到一個月已漲粉近廿四萬，累計觀看人數破千萬，流量與銷量同樣爆升。這種破格的直播模式，強調的是人、貨、場三要素。從主播和粉絲變成演員和觀眾，到直接售賣變成植入道具，再來是你問我答變成共同參與的場景，帶出全新體驗。

又如有品牌旗艦店在直播中打破消費者對品牌的固有認知，強化經典國貨時，卻直面國貨的問題點，由於品牌包裝不討好，被網友擔憂做不下去，引發粉絲們瘋狂搶購產品之際，品牌方卻呼籲粉絲要“理性消費”，有需要才買，這種理性務實的態度，更博得消費者好感。結果近一個月廿九場的直播，場均銷量達九千多件。

直播推廣渠道能取得好成績，絕非偶然。現時“Z世代”、“銀髮經濟”已從消費者的兩端走到舞台中央。年輕人用全新的視角看待消費，願意為體驗買單，為“

共鳴”消費；老年人用追趕的觀念接受消費，願意為服務付費，為“方便”悅己，傳承與創新已成為不同代際之間共同的消費表達。同樣面對消費模式轉型的澳門傳統品牌，只要願意在產品創新上下工夫，敢於“彎道超車”， 推陳出新，抓住各類消費人群的心，哪怕在疫境中也能站穩陣腳。

春 耕