春運火車票今開售

【中新社北京二日電】中國國家鐵路集團有限公司（下稱，國鐵集團）二日披露，二○二二年鐵路春運自一月十七日開始，二月二十五日結束，共四十天，全國鐵路預計發送旅客二點八億人次，同比增長百分之二十八點五。按照火車票提前十五天發售的安排，二○二二年一月三日，鐵路部門將開始發售二○二二年春運火車票。

國鐵集團運輸部負責人介紹，二○二二年鐵路春運將面臨疫情精準防控、北京冬奧運輸保障等多重挑戰。鐵路部門將統籌春運和冬奧運輸保障，切實做好春運各項工作。

一是堅持適需安排、應急有備、精準匹配、梯次投放，精準安排旅客運輸能力。充分運用發達完善鐵路網和現代化高鐵網的運輸優勢特別是“十四五”開局之年新增的線路、動車組資源，專門鋪畫了春運列車運行圖，客運能力能够滿足嚴格疫情防控下的運輸需求。

網站延長售票時間

二是統籌疫情防控精準要求和旅客便捷出行需求，不斷改進服務舉措，方便旅客購票和退改簽。延長12306網站（含手機客戶端）售票服務時間由每日五時至晚十一時三十分調整為五時至次日凌晨一時（每周二除外）；提供二十四小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前二十五分鐘延長至開車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道；將原來僅可在票面發站辦理的開車後車票改簽業務，增設網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能；將候補購票最晚截止時間由開車前六小時調整為二小時；為旅客提供乘車臨時電子身份證明。

三是主動對接需求，高質量做好冬奧運輸服務保障工作。京張高鐵安排四十對冬奧列車和開閉幕式專列方案。研發上線12306英文網站、英文客戶端及英文自助售票機，支持VISA、JCB等國外信用卡購票支付，增設冬奧專區票務服務功能，為冬奧會加強票務和服務保障。

四是科學精準落實疫情防控措施，堅決防止疫情通過鐵路春運傳播。嚴格落實北京冬奧會、冬殘奧會疫情防控總體方案，對京張高鐵清河、延慶、太子城、崇禮四個冬奧服務車站，自一月二十一日至三月十六日實行為期五十五天的閉環和非閉環管理，閉環人員與普通旅客互不交集；對冬奧運輸服務專用車廂和專用列車，嚴格做好通風消毒等工作，切實做好冬奧運輸保障防控工作。

五是統籌貨運能力供給，保障電煤等國計民生重點物資運輸。