小目標

今年博鰲亞洲論壇經安會的其中一項主題，圍繞智慧城市。新冠陰霾下，如何令城市更聰明且有效助力疫情常態防控，再次勾起外界對智慧城市此一概念的期盼。

依稀記得，澳門也曾高調宣佈打造智慧城市，並由上屆政府與阿里巴巴達成合作協議。時光飛逝，各類“智慧✕✕”的備忘錄、合作協議、合作框架協議、戰略夥伴協議等由上而下產生量的飛越，上下求索多時，惟成果寥寥，足見智慧之路漫漫。

同屬一個國家，內地的智慧化信息化發展卻大有差異。物聯網、人工智能、5G等技術發展迅速並領先世界，且已實質應用於生活。智慧交通上因應實時路況自動調控，紓緩甚至解決交通擠塞、智慧醫療除了線上問診、健康數據互聯互通、網購藥物，還出現了無人化核酸檢測、AI遠程超聲機器以遙距診斷。不難想見，當智慧城市3.0甚至更高，政府推動固然必不可少，但一隻手掌拍不響，整體規劃佈局下，應是企業、政府、市民三方共同參與建設，企業（尤其掌握用戶數據的數字企業）將逐漸擔當起推動者角色。以應用為導向，以技術為支撐，政府逐漸從主導者過渡為引導者及監管者，為企業提供放心嘗試的空間與土壤，市民則通過參與，提升城市系統性經濟性的智慧程度，最終達至整個城市AI驅動的自覺思考。

這是每一個智慧城市的未來願景，意味數據將成為社會價值的重要資產，澳門也不例外。惟隨着阿里集團旗下的螞蟻金服IPO觸礁，反映“智慧✕✕”核心除了技術，還在於政治智慧，此刻，阿里團隊應正忙於響應共同富裕，對於續建智慧澳門，暫或分身不暇。面對世事變幻，小城過去習慣以“不變應萬變”，但疫情顛覆世界，迫使人類改變正常的經濟活動，小城似乎終於開竅，利用大數據以“慢變應萬變”，由“實時”邁出第一步：近期的全民核檢，雖然輪候資訊在推出之初瑕疵處處，考慮到設計時間倉促且當局盡力修補，誠意加分，畢竟“巴士報站”的改良也非一朝一夕，由應用上架至今足足五年，方從頻繁閃退升級至偶現“請求超時”，進步驚人。對比之下，全民核檢實時資訊的優化速度，已讓人眼眶泛淚。

無論如何，不能否認行政當局及技術研發團隊的努力，實時資訊大大便利市民生活，雖然不是什麼高新科技，但要真正做到沒有滯延，同時保持準確性與穩定性實殊不易。這是超越科技層面的難關，不僅要求掌握各項真實數據，且還要有效整合、開放分享，倘涉及跨部門實體，還得處理額外的、繁瑣的、潛在的一層層行政程序，難度之高想想也覺得頭大。

構建智慧城市，澳門正在艱辛探索，縱然最大難點並非在於技術。倘覺目標過於宏大，前首富有云先訂立一個小目標——不妨考慮先由買校服着手，政府斡旋、企業合作，真正做到“智能服務民生”，至少不要再叫人身水身汗現場苦候四小時，你說對不對？

蘇九齡