學者：

澳特色商品宜借網購平台谷銷

【本報消息】時下網上購物已成居民消費模式之一。疫下外需減少、內需有限，本地實體店經營困難，進駐網購平台可否為商戶帶來新出路？有學者表示，目前許多澳門特色商品因缺乏網購渠道，仍需透過代購帶到內地消費者手上。若可在網購平台上開拓業務，相信有助提高產品銷售量。

拓展網購存兩憂慮

學者認為，過去本澳旅遊業興旺，“大門打開”就已足夠業務發展，較少考慮開發網購市場。現時疫情反覆，且存在較多不穩定因素，通關措施隨時存在變數，故現時是開發網購市場的合適時機，亦是疫下較穩妥的銷售方式。

不少商戶存在兩個擔憂，一是擔憂法規限制商品銷售，因澳門對外地消費者較有吸引力的產品多數是手信、海鮮乾貨、藥品等，有關產品難以在網購平台上販賣。文創產品雖適合網購銷售，但消費者對品牌印象淺薄，故形成“好賣的不能賣，能賣的不好賣”的矛盾現象。

二是擔憂投資與收益不成正比，因進駐網購平台，除需繳交固定費用，還要持續投入營銷費用，對疫下收入大減的商戶而言無疑有壓力，難踏出第一步，故開拓網購業務適合有實力的商戶。

差異特色突圍而出

至於競爭力方面，本地商品成本高，與內地比較，缺乏優勢。本澳企業要走差異化特色路線，盡量推出與其他商戶不同的獨家產品或特色產品，如銷售澳門當地特色產品，或與葡語系國家有關的產品。只有產品具差異特色，市場接受度高，才能提高銷售量，從而減輕倉儲、存貨、運輸、資金流動等多方面的壓力。

網購平台可為商家擴大銷售渠道，打響品牌知名度，增加銷售機會。但受平台規則限制，或影響銷售收益。時下最新趨勢是發展直接面向消費者的D2C商業模式，無需經過中間商和平台，由企業與消費者達成交易。企業可直接與消費者溝通，迅速獲取反饋以改善產品和定價，建立品牌黏性。不少知名品牌企業已朝有關方向轉型發展。