臉書遭遇嚴重危機

【本報綜合報道】據觀察者網廿六日消息：臉書這次攤上大事了。美國有線電視新聞網(CNN)廿六日直言，臉書可能遭遇了創立十七年以來最嚴重的危機。

從創立伊始，臉書便麻煩纏身。近幾年，這家社交媒體巨頭曾被“吹哨人”、公關公司和國會議員不斷拷問，但現在，這些人聯合起來，共同質問臉書的算法推送倫理問題。

儘管巨大的危機正在發生，臉書卻如期發佈了第三季度營收情況，依舊可觀。朱克伯格表示，“現在有多方面在打配合，共同選擇性地使用洩露的文件，來描繪關於我們公司的虛假畫面。”

十七機構圍剿

據CNN新聞網廿六日總結，上周五（廿二日）開始，一個由十七個美國新聞機構組成的集團開始發佈一系列報道，統稱為“臉書報告”。這些專業的傳統媒體分析了上百份臉書公司內部文件。這些文件曾提交給美國證券交易委員會和國會。

CNN發佈的報道介紹了臉書上的團體如何製造對立，挑起暴力，包括一月六日“衝擊國會山”過程中臉書的作用。CNN還報道了臉書在一些非英語國家內容審核方面的挑戰，以及人販子如何利用其平台作惡等。

CNN強調，集團的報道是在對臉書進行了一個月的嚴格審查之後發佈的。此前已經引起轟動的是，《華爾街日報》根據臉書“吹哨人”豪根洩露的數萬頁臉書內部文件發表了一系列報道，讓公眾對臉書旗下的圖片社交媒體Instagram對少女的影響等問題引起關注。

《華爾街日報》的報道促使美國聯邦參議院小組委員會舉行聽證會，並要求臉書全球安全負責人安提戈 · 戴維斯出席。豪根在聽證會上發表證詞稱“臉書的產品傷害兒童，引發分裂，削弱我們的民主。”

臉書麻煩纏身

小組委員會成員已要求臉書首席執行官馬克 · 朱克伯格出庭作證。周五（廿二日），另一名前臉書員工匿名向美國證券交易委員會提出了對該公司的指控，內容與“吹哨人”豪根的相似。

臉書對於處理數據隱私、內容審核和消滅競爭對手的醜聞已經駕輕就熟。

但是，大量的文件被披露，觸及到公司業務幾乎方方面面的擔憂和問題：打擊仇恨言論和虛假消息的方法、管理國際擴張、保護平台年輕用戶……

所有這一切，都給臉書提出了令人不安的問題：它是否真的有能力管理其龐大的平台對現實世界造成的潛在危害，還是說，這家社交媒體巨頭已經變得“大而不能倒”？