電腦技術人員工作中總結經驗改善不足

優化核檢預約系統便民

【本報消息】全民核酸檢測和健康碼是主要防疫措施之一，要確保順利錄入全澳居民的龐大資料，做到服務利民、便民，一套穩定的電腦系統及便捷的預約服務必不可少，更有賴無數無名英雄在背後默默耕耘。

隨時候命應對故障

衛生局二等高級技術員黃健明、莫皓全分別參與全民核酸檢測系統及健康碼的開發及管理，看似簡單的健康碼及核酸檢測預約系統，當中大有故事。

莫皓全介紹，其負責核酸預約檢測及現場登記系統。全民核酸檢測登記系統當初設計目的為居民分流，避免聚集。由於系統廿四小時運作，他亦隨時候命，以便萬一電腦發生故障能立即應對，確保服務不會暫停。

設預案備不時之需

當第一次全民核檢時，大批居民忘記預約編號無法登記，他們隨即優化系統，約半小時解決了問題。核酸檢測預約系統事前已準備好，派員與檢測站人員預先溝通，透過群組聯絡，因此能做到快速反應、盡快解決問題。紅、黃碼區人士的核酸檢測、高頻核檢及重點人群檢測均為獨立系統，以便管理，目前運作暢順。同時設有預案，有後備伺服器以作不時之需，暫時未有使用。

增伺服器預約更快

目前核酸檢測預約系統每秒鐘可處理三千個申請，此前全民核酸檢測最高峰時曾試過同一秒處理兩百個預約。首次核酸檢測時無預估流量，曾出現問題。到第三次核酸檢測時增加了伺服器，優化資料庫結構，搜尋及提交資料時更流暢。

核酸檢測預約系統設計需考慮方便居民使用，及與第三方檢測機構資料銜接。第二、三次全民核檢時，若發現登記人的資料錯誤，掃描健康碼即會有提示，讓工作人員核對修改。