居民預約發生錯誤情況

黃潔貞倡優化核檢預約系統

【本報消息】因應本澳進入新一輪防疫狀態。立法議員、共建好家園協會理事長黃潔貞促請必須嚴肅處理及正視新增案例經醫觀酒店感染，督促政府全面檢視醫觀酒店防疫措施，堵塞漏洞；優化涉及防疫的軟硬件系統；以及回應防疫措施對居民衍生的各種問題，並呼籲居民積極配合防疫工作，官民攜手共抗疫情。

黃潔貞表示，在新確診個案公佈後，特區政府迅速開展一系列疫情防控工作，居民亦理解配合防疫措施。

是次全民核酸檢測的確作出優化，其中設立實時預報、設有關愛專道，輪候情況大幅減少；加上前線人員、社團及義工積極參與及居民充分配合，讓首日工作暢順開展，得到社會肯定，亦反映當局總結首次全民核檢經驗得到的優化方案取得成效。

無法完成預約

不過，其在現場協助時留意到預約系統仍曾發生錯誤情況，如部分型號手機無法完成預約程序，以及輪候系統一度無法顯示正常輪候時間，期望當局進一步做好系統優化工作，讓居民能更快捷便利完成預約流程。

此外，不少長者及弱勢群體仍未懂得如何預約及不知道需要預約，需要現場加大人力協助，建議加強宣傳及呼籲睦鄰互相協助預約，避免在現場聚集。入夜後，部分站點現人龍，呼籲居民毋須急於預約，可按實時預報作出安排，減少人群聚集風險。

黃潔貞特別關注到是次新增感染者為醫觀酒店的外僱保安員。指出作為阻擋社區爆發風險用途的醫觀酒店，人員進出流動頻繁，加上接受醫學觀察人士均來自具中或高風險地區。

促請當局全面檢查所有指定及自費醫觀酒店的各項防疫環節，包括人員入住進出流程、員工健康風險管理、酒店環境清潔消毒、垃圾與廢棄物處理等所有細節，並向這些醫觀酒店與員工提供優化方案及指引，阻絕疫情傳播風險。

同時，昨日收到不少居民反映，因停課停托對家長造成極大影響；出入境管制令跨境僱員及居民住宿出現困難、持雙程證來澳照顧者逗留期滿需回內地續簽而出現照顧困難等問題。

因此，建議機構可給予家長彈性上班及家事休假安排，讓家長可照顧幼童；為跨境居民及僱員提供居住支援措施；針對未能即時出境續簽者可因特別情況酌情處理，提供臨時延期逗留申請，讓居民與外僱能安心共同抗疫。