療程先畀一半，可？

香港美容院“悅榕莊”近日暫停營業至另行通知，當中涉及未使用的美容療程金額共達一千萬港元，更不被銀行提供賠償，而香港消費者委員會亦指難以受理。該品牌在澳亦設有門巿，至今仍如常營業，未見貼出任何停業告示，員工亦如常上班；不過職員強調一切還是未知數，自己仍未有糧出，倘客人擔心可盡快預約美容師完成療程。至本月尾，該店的預約已爆滿，有受影響顧客稱信心全失，日後不會再購買預繳式消費服務。

美容業界的預繳式消費服務及硬銷模式，一直為人垢病，是次涉事的美容院是大型連鎖式公司，且已營運多年，“老字號”自然讓顧客相對安心，但如今突然停業著實令人意想不到，除了如何解決是次危機外，如何防範其他個案也不容忽視。明年生效的“消保法”只有“七天冷靜期”，從是次香港事件中，日後是否有需要進一步保障消費者？從預繳式消費模式中加強監管，如讓消費者完成一半療程才支付尾數？

消費者自身亦需緊記，預繳式消費存一定兌現風險，預繳前須考慮實際需要，留意退款及退貨條款，付款後妥善保留合約、收據及服務紀錄，方便日後若出任何問題時，能追討賠償。仙 迪