生產力：讓顧客產生情感連結

生產力中心建議在品牌建設、定價、推廣方面作部署。

獨立咖啡店大都標榜自家烘焙和休閒一刻。經營者需要思考如何令顧客在享用產品時，能產生更強烈的“情感”連結，認同品牌、樂於分享和長期擁護。

可從以下其中一個方面着手：令顧客感到“超越期望”或“理念相同”、喚起顧客的“美好回憶”，以及能配合顧客“追求更好”或“生活要有儀式感”的需要。

在定價時應綜合考慮店舖財務情況、市場動態及目標客群的消費水平等因素。

在不同社交平台設立專頁有助接觸不同客群，更需要一套宣傳推廣策略，建議建立自身網頁結合社交平台使用。目前外帶店的經營模式適合，未來可思考直接開在大型企業內的可行性。

生產力中心設有“營銷攻略”系列課程和“今日講IT”直播節目讓新創及中小企業參與，可聯絡中心查詢（電話：2878-1313）。