(一家之言)增訊息透明 保政策初心

數字經濟在疫情防控中發揮積極作用，網上購物、在線教育、遠程醫療等全面提速，為經濟社會發展提供新路徑。本地院校亦因應發展趨勢，擬籌備推出融合旅遊和科技的研究生課程，此股數字經濟浪潮方興未艾。

去年當局透過派發“消費卡”，令使用電子支付的居民和商戶大增，今年首季更推出“聚易用”服務，商戶只須透過終端機或二維碼牌，已可受理本地八種二維碼支付工具，有助開展“電子消費優惠計劃”，加速本澳電子支付的發展。去年電子支付交易總金額達六十三億澳門元，即月均交易額逾五億元。今年一至四月的交易額已達每月約十億元，較去年月均金額增近一倍。

凡事有兩面，當電子支付的使用率不斷普及，爭議聲亦不斷。金融機構的宣傳手法以電消計劃啟用後最明顯，如個別金融機構提供的額外優惠不符預期，引發社會熱烈討論；又如“聚易用”服務，按自由市場發展推動，當金融機構提供的優惠要與自身機具掛鈎，掀起新的爭議。不少商戶為滿足消費者，收銀檯又重回有數部終端機的日子，與當局積極推動用一部機受理不同支付工具的目標背離。

疫情催生的數字化時代已不可逆轉，過程中必然會遇上種種挑戰和機遇。挑戰和創新並存的今天，創新是一劑良藥，助企業贏得市場最佳時機和窗口。當出現問題時，須尋找破解方法，剔除盲點，否則措施本意出發點好，但不貼近民情民意，將令效果大打折扣。

未來使用網上化、電子支付的人數只會有增無減。當下主流以“優惠”刺激居民使用電子支付，倘優惠解說不清、訊息接受不對稱，容易弄巧反拙，更難以推動居民有信心地使用無紙化的電子支付。電子支付屬新事物，應不斷總結經驗，強化監督，並定期優化工具，讓各家金融機構透過推出各種優惠廣開客源，以加速普及電子支付的同時，亦應拿捏好政策的“初心”。

春耕