電消計劃反映仍有普及空間

社諮委籲完善移動支付體驗

【本報消息】“電子消費優惠計劃”日前正式開始，市民可憑所選工具使用啟動金及立減額。中區社諮委、好家園時政關注組副召集人陳皚臻認為計劃有助本澳普及電子支付，但指出居民多選用“電子消費卡”，表明移動支付的普及度仍待提升，期望政府、銀行業界及社會營造良好氛圍，透過不同方式方便不同人士使用移動支付工具。

過半居民用消費卡

陳皚臻認為“計劃”加入本澳八家移動支付工具，一來給予市民更多選擇空間，二來提供他們使用移動支付的誘因。他引用金管局數據顯示，去年第四季澳門移動支付交易金額逾廿三點二八億，遠超一八年的○點八九億。截至六月一日已登記“計劃”的五十六萬居民中，約廿四點八萬人選擇“移動支付”，顯示市民接受及使用移動支付的意願加強，相信相關交易金額會藉計劃得到進一步提升。但他亦指出有卅一點二萬居民選擇實體“電子消費卡”，高於選擇移動支付的人數，證明移動支付仍有很大的普及空間，建議政府多與金融機構及電子支付機構溝通及合作，擴闊移動支付在居民日常生活出現的場景，便利居民使用，從實際使用體驗促進移動支付的普及。

同時，商戶安裝配合亦十分重要，他期望銀行業界可與中小微企充分溝通，給予優惠政策鼓勵企業安裝，讓電子支付更普及，市民可因應自己習慣使用而不局限於商戶是否擁有相對的支付平台。

長者憂慮被扣錯錢

另外，陳皚臻注意到電子消費優惠計劃使用至今運用順暢，市民亦逐漸熟悉使用，但仍有不少長者憂慮被扣多款項、用得不夠“着數”、如何取得更多優惠等問題。故他建議以“計劃”作為契機讓居民熟悉使用移動支付工具，銀行、商戶及青年等對移動支付較熟悉的人士可主動關心，從他們的視角出發講解使用方法及流程，陪同他們嘗試操作使用。同時呼籲大眾若在日常生活中遇見長者等群體使用電子支付而需等待一些時間，可給予他們更多體諒和協助，營造包容及和諧的社會氛圍，鼓勵這些人士跨越數字鴻溝，一同享受科技帶來的生活便利。