學者：體驗與訂製 雙管齊下

澳大工商管理學院教授劉丁己對案例提出兩點建議。

一、通過體驗班推廣並創收：建議持續開辦體驗班，保持課程特色與質量，做好顧客關係管理，有助推廣品牌知名度、開發潛在客戶、並於疫情期間獲得收入。同時借電子消費計劃，推優惠課程套裝，吸引更多消費者體驗課程。

二、根據目標顧客推出適當產品：針對“客戶私人訂製市場”和“網上零售市場”，推出適當產品。如據顧客需求以私人訂製方式較易進入中高價市場，也能獲得較高的顧客滿意度、忠誠度，及產品銷售利潤。

網絡銷售則有助打破區域限制，將市場擴大到大灣區市場（甚至全球市場）。除提供訂造產品外，針對大眾的產品也要具有設計感或獨創性。

在網絡化和全球化背景下，原創設計很容易被競爭者模仿，如何做到差異化，挑戰不小，希望經營者先站穩本澳市場和大灣區市場為主，以親身體驗帶動銷售。