廣東移動政務平台三年不斷完善便民服務

粵澳健康碼互認十天搞掂

【本報記者廣州廿一日電】廣東粵省事移動政務服務平台今日上線三周年，目前註冊用戶突破一億二千萬，上線高頻民生服務達一千七百五十項，有一千二百多項服務實現“零跑動”，業務量累計超過八十八億件。其中，粵省事僅用十天完成粵澳健康碼互轉互認，成為全國首個跨境轉碼互認健康碼平台。

粵省事創多個第一

作為全國首個集民生服務微信小程序、廣東數字政府改革主要產品，粵省事政務平台曾經創下多個全國第一的紀錄：截至今年一月廿八日，粵省事的實名註冊用戶突破一億，成為全國第一個實名用戶超過一億的省級移動政務服務平台。簽發全國第一張出生醫學證明的電子證照，在全國率先推出居民身份電子憑證等。

新冠肺炎疫情發生後，粵省事第一時間上線“粵康碼”，為省內自由出行提供疫情防控通行證，全面支持復工復產復學。去年七月，按照黨中央、國務院決策部署，粵澳政府、中央駐粵部門通力協作、奮力攻堅，僅用十天就完成粵澳健康碼互轉互認，分階段全面支撐澳門與內地人員有序恢復正常往來，粵省事成為全國首個跨境轉碼互認健康碼平台。

粵省事三年來持續拓展政務，豐富市民的辦事場景，增加“掌上辦”渠道。從社保醫保公積金，到護照駕照身份證，公安、人社、教育、民政等均在粵省事上“足不出戶、指尖辦理”。粵省事提升市民辦事效率，讓“市民少跑腿，數據多跑路”理念深入人心。在粵省事，市民通過人臉識別登錄，動手指公積金即可到賬。還可以辦理無犯罪記錄證明、出生醫學證明等多種證件、證照，借助電子證照的推廣和審批流程高效整合，辦證縮短為一天甚至幾分鐘。

邀“試客”求尋漏洞

粵省事不斷完善市民辦事體驗。每個辦事界面設計力求簡潔、清晰，並且發佈附帶截圖和“手把手”教學辦事指南，通過線下“試客”邀請市民當體驗官，有獎“徵集”程序漏洞。