技術故障手機瀏覽器緩存錯誤路徑

澳健康碼昨跪低近三句鐘

【本報消息】衛生局健康碼系統繼月初遭到攻擊後，昨日又發生不明原因故障。無獨有偶，交通局巴士報站App等則因巴士管理系統資料庫故障未能正常使用，不少使用者感到不便。應變協調中心表示，健康碼系統已於昨日下午四時十五分回復正常。是次故障不涉及網絡攻擊，主要是系統技術故障引致手機瀏覽器緩存錯誤路徑，無法到達正常健康碼頁面所致。

調派人手疏導通關

新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，衛生局健康碼系統昨日下午近一時四十分發生不明原因故障。技術部門全力搶修和查明原因，並已啟動緊急應變方案，與相關部門協調，加派人手疏導通關人士。

協調中心昨日傍晩發出新聞稿稱， 系統已於下午四時十五回復正常。經查明不涉網絡攻擊，主要是系統技術故障引致手機瀏覽器緩存錯誤路徑，無法到達正常健康碼頁面。技術團隊已改善，避免同類事故再次發生。若市民仍然不能正常載入健康碼頁面，可重新掃描二維碼或先進入衛生局主頁後按右邊健康碼圖標進入。

衛局致歉居民失望

衛生局對因系統故障引起的不便表示歉意，並再次呼籲市民和旅客，出行前預先生成健康碼並截圖備用。

有市民反映，昨日中午從珠海入境時健康碼系統又故障，對出行稍有影響，推測或與啟用更新版顯示疫苗接種記錄有關，但網絡接二連三發生故障，對政府部門維護資訊科技的能力感到失望。

巴士報站同時故障

另外，交通局表示，因巴士管理系統資料庫故障，巴士報站App、視障助乘巴士報站App、交通資訊站App、官方網站、微信公衆號及巴士站電子站牌的巴士報站功能昨日上午約十時四十分起未能正常使用。經搶修後，巴士報站App、障助乘巴士報站App及巴士站電子站牌已於下午約三時起陸續恢復運作，其餘裝置或程式正搶修中。交通局已要求服務供應商提交事故報告和改善方案，並爲系統故障引致市民不便致歉。

有市民反映，已習慣乘車前先查看巴士報站App，但App經常出現短暫故障致不能查看，希望政府做好維護，以免影響出行。