穗澳攜手護灣區旅遊市場

粵澳兩地消委會宣教內地房產法規

【本報記者廣州十五日電】今天是“三·一五”國際消費者權益日。廣東省消委會公佈，組織開展粵澳消費教育活動是今年“三·一五”廣東要辦的十件大事之一。廣州市今天舉行“守護安全·暢通消費”專場新聞發佈會，強調與澳門等粵港澳大灣區“九加二”城市合作，推進旅遊市場聯合監管。

廣州市市場監督管理局副局長丁力表示，今天是第卅九個國際消費者權益保護日，廣州充分發揮消費維權主力軍作用，暢通投訴舉報渠道，嚴厲打擊侵犯消費者權益違法行為，推進消費維權社會共治和源頭治理，積極構建全市安全放心的消費環境。

市文化廣電旅遊局副局長吳青松表示，過去一年，廣州文化廣電旅遊系統按照中央、省、市決策部署，加強疫情防控，推動文旅復甦發展，提前研判、積極應對，依法依規妥善處置旅遊糾紛，呈現出“聯合執法覆蓋廣、線上投訴處理快、典型案例示範強、文旅服務質量高”等特點，最大限度維護遊客和旅遊企業的合法權益。

嚴打違規旅企

一方面嚴厲打擊違法違規旅遊企業。將涉及重大旅遊案件的企業及從業人員列入旅遊市場“黑名單”，有關信息錄入全國旅遊市場黑名單系統，通過“信用中國”等網站和平台向社會公佈。去年，廣州市旅遊執法部門共開展六輪專項執法行動，在查辦的旅遊案件中，有一起入選文旅部旅遊市場重大案件，三起入選廣東省文旅廳十大旅遊典型案件，嚴厲打擊旅遊市場違法違規行為，維護旅遊市場秩序，增強旅遊領域信用體系建設。

訂機制同監管

另一方面創新旅遊市場聯合監管機制。市文化廣電旅遊局會同香港、澳門旅遊主管部門，　以及深圳市、珠海市、佛山市、惠州市、東莞市、中山市、江門市、肇慶市文化廣電旅遊（體育）局，去年九月在廣州簽訂粵港澳大灣區“九加二”城市旅遊市場聯合監管協議，共同構建聯席會議、學習交流、聯合檢查、聯動處置、應急處突及信息通報六項工作機制，聯手整治大灣區旅遊市場突出問題，共同維護旅遊者和經營者合法權益，推進大灣區旅遊市場聯合監管。

廣東省消委會負責人則表示，今年“三·一五”，省消委會正全力以赴辦好十件大事。其中一件就是與澳門消委會聯合開展消費教育活動，由省消委會組織法律專家、行業專家，向澳門當地居民介紹內地房地產消費等熱點領域的法律、政策及注意事項，普及消費維權知識，與澳門消委會聯合發佈消費提示，推進兩地消費融合，打造大灣區優質生活圈。