學者：高價值顧客體驗營銷

澳大工商管理學院教授劉丁己對案例提出建議：

一、提供高附加值顧客體驗：建議把整套製作龍鬚糖過程（即表演）變成商品一部分，轉化成高附加價值顧客體驗，一併賣給消費者。像鐵板燒、日本料理、酒吧調酒等，把製作食物提升至視覺享受。產品價格便可提高，消費者一般樂於接受。

二、體驗館和旅行社合作：龍鬚糖獲評選為澳門非物質文化遺產，體驗館能強化品牌形象，疫情逐漸穩定，旅行團下半年有機會重新來澳，建議和旅行社合作，抓住商機。

三、推出簡易版與新產品促銷：產品多角化是跨大銷售和營收的常見方式。龍鬚糖作為旗艦產品，純手工製作部分可在體驗館中表演，作為主要的文化賣點。擴大銷售部分，可推出“簡易版龍鬚糖”和其他受歡迎的手信產品，除了需現場即食外，也要推出保存較久、能讓遊客帶回家的新產品。