爆奪命事件貨拉拉整改

【中新社長沙二十四日電】發生在湖南長沙的“女子車某某租乘貨拉拉網約車跳車身亡事件”持續發酵，引發各界對網約車安全監管和新興經濟規範發展的關注。

認事件存在問題

涉事企業貨拉拉今天就其用戶車某某搬家途中跳車一事發佈致歉和處理公告，表示將立即推動整改工作，在跟車訂單場景中上線強制全程錄音功能，確保遇到意外時能及時掌握車內情況，便於警方取證。

二月六日晚，二十三歲的車某某通過貨拉拉網約車搬家，在跟車搬家途中跳車被送入醫院，醫治無效後於二月十日身亡。

此次公告中，貨拉拉首次明確其在此次事件中存在明顯問題，包括安全預警缺失，二月八日平台才從警方得知此事，對此異常事件未能第一時間覺察；產品安全功能不完善，在跟車訂單的行程錄音等問題上存在關鍵缺失；跟進速度慢等。

近年來，中國以“互聯網+”為代表的新經濟業態快速發展。貨拉拉是一家創立於二○一三年的互聯網企業。

“結合目前披露的事實來看，根據《電子商務法》相關規定，貨拉拉作為居間電子商務平台，有義務確保其委託的實際承運人提供的承運服務符合保障人身、財產安全的要求。”協力律師事務所律師吳蕭接受採訪時表示，若涉事司機存在過錯行為，且該過錯行為與死者跳車存在因果關係，貨拉拉作為電子商務平台應當承擔相應的侵權損害賠償責任。

吳蕭建議，各地出租汽車行政主管部門應盡快明確網約車平台的監管核查義務，做到有法可依；嚴控網約車平台的資質取得資格；相關部門應對未合法合理採取監管核查措施的網約車採取必要行政管理措施；用戶盡量選擇有較完備監管系統的網約車平台。

獲死者家屬諒解

貨拉拉在公告中透露，在相關部門的協調下，貨拉拉事件處置專項小組已三次與車某某家屬溝通，於昨天下午取得家屬的諒解，並將與家屬一起妥善處置善後事宜。

目前，涉事司機涉嫌過失致人死亡罪被刑拘，該案正在進一步偵查中。