電訊發展助物流業聯通世界

伴隨着通訊技術更新迭代，全球物流業界圍繞着新技術提供許多新服務，澳門業界當然緊貼趨勢，提供完善物流服務之外，近年亦圍繞電商市場提供不少服務。

隨着科技發展，溝通交流不再受時間與空間限制，對於講求迅速與準確的物流業而言，變化可謂翻天覆地。

澳門物流貨運聯合商會會長李國輝表示，四十年前物流業界運作方式非常傳統，當年只能夠依靠電報機、傳真機等器材去與外國、香港等地聯繫，此外就沒有渠道可以直接聯絡到對方。聯絡方面非常沒有效率之外，每次收發文件時亦需要等上一段時間，文書工作當然要依靠人手處理。

貨物位置一目了然

歲月變遷，科技出現革命性變化，當中最重要莫過於手提電話與網絡普及。在新時代下聯繫再無隔閡、延遲，李國輝表示，不單只現時一個電話就可以聯絡到客戶，許多文書工作亦能藉助電腦得以減免，只需將資料輸入到系統之中即可快捷完成。就連在物流過程中，買賣雙方最關注的“貨物位置”，在現今通訊技術下都一目了然，包括發出貨物時間、物流進度、預計到達時間，透過電子化訊息通知雙方，甚至經過哪些第三方轉運站點都能得悉。

研發採購手機程式

傳統物流都可以藉助新技術玩出新花樣，近年大行其道的電商市場自然有更多玩法。李國輝表示，在電商盛行大環境下，澳門業界近年亦積極向該方向發展，例如旗下公司正在研發可供用戶落單採購的手機應用程式，讓用戶透過電話就可以足不出戶買到所需貨物。強調相關業務都需要穩定通訊服務作支援，如果沒有穩定通訊，業界今時今日都做不到相關的電子商務工作。雖然現今社會對物流服務的要求越來越高，業界面對壓力與日俱增，不過李國輝相信，配合政府及周邊地區的政策，以及電訊營運商的穩定服務，業界始終有能力、有條件克服挑戰。