優化一戶通推普及化

中區社諮委何永康，表示隨着電子政務推廣，“一戶通”使用者越來越多，“一戶通”的功能增加、設施保養、版面方便程度等十分重要。另外，由於不少長者都不擅長使用科技產品，減少了他們的使用意慾。

增推薦清單便使用

他針對有關問題提出意見加快引入居民最常使用的功能。包括可以繳交更多不同款項，加入租用場地等功能，使居民更方便地處理這些事務，提升行政效率。增加核心方塊，核心方塊是固定的，內容由特區政府決定，方便政府公佈重大資訊，或澳門居民即時性需要知道的事項。增加彈性版面，一戶通將有更多不同部門服務領域，但因使用者不同，使用服務會有出入。彈性版面理念跟網頁“我的最愛”或“書籤”功能相若，減少搜索的煩惱。增加推薦清單，透過大數據了解不同居民使用服務的程度而推薦，配合彈性版面，更方便使用。

建議政府可自行或聯同民間社團，進一步推出針對長者使用智能產品應用的課程，令長者更容易透過智能產品融入生活。電子政務能令全澳居民受惠，但若再發生如一月的防火牆故障等事故，除了影響電子政務運作，更影響特區政府的威信，故須做好維護及保護工作，避免被入侵。