直播+鑒定 破圈解痛點

【中新社北京電】傳統觀點認為，文玩是一個古老行業，人群固定且小眾，信息不透明、傳播效率低，大部分交易場景也受限於旅遊景區、原產地等小範圍內。在天天鑒寶合夥人楊峻看來，入門難、定價難、鑒定難及售後產品質量糾紛，是文玩行業痛點。若可解決這一痛點，文玩電商平台就可“破圈”。“初衷是把傳統文玩互聯網化、透明化、標準化。”

如何解決痛點，進而“破圈”，成為小眾生意攪動萬億元級大市場的關鍵，也自然成為文玩電商的機會。

楊峻說，天天鑒寶基於數字化浪潮，用大量新技術和創新功能，以提升用戶體驗，為傳統文玩市場開啟新模式。通過免費在線直播鑒定、透明化品控，打破用戶與商家的壁壘，也讓行業生態朝着更健康的方向發展。

具體看，一是藉助電商打法，把傳統文玩帶上“直播風口”；二是設置文玩商品“真鑒定，後發貨”的購物流程，幫助文玩愛好者“少交學費”，為保障平台用戶權益，避免假貨交易，品控全程在App端透明直播，用戶隨時可觀看細緻化、嚴謹化的鑒定過程。

“我們的核心競爭力就是平台上雲集的上百位國家級專業鑒定師。”楊峻表示，當前與擁有資質和證書的行業資深鑒定師合作，成為各大文玩電商平台的首選。

不過，目前看大多數電商平台尚未完全解決文玩交易的假貨痛點。

業內人士看來，“直播+鑒定”已成文玩電商引流的法寶，但卻不能成為文玩電商發展的護城河。部分不良商家行為導致用戶的“不信任”依舊橫亘在需求方和供給方之間。重建行業秩序、規範文玩平台服務標準是行業“破圈”之道。