集合營銷數據 分析消費習慣

“聚合支付”促普惠金融發展

【本報消息】特區政府為便民便商，將於首季推出“聚合支付”服務，商戶只需通過一部終端機或一個二維碼立牌，可受理本地所有二維碼支付工具。澳門國際科技產業發展協會會長李彩紅支持有關措施，認為是社會大勢所趨。

首三季交易升六倍

李彩紅表示，協會四年前曾提倡“聚合支付”，並大力推動電子支付發展，如今喜見邁上新的台階。電子支付在內地已很成熟，在本澳則起步較慢，近年因疫情關係而需求大增，令其發展迅速。據了解，去年首九個月電子支付交易金額按年上升六倍至四十億元，移動支付機具及二維碼增加逾二萬二千九百部，可受理移動支付設備數量逾六萬三千個。綜觀本澳電子支付服務機構至少有十一家，支付工具“多而散”成為發展瓶頸，故適時推出“聚合支付”服務，是解決根本問題最好出路，長遠能提升客戶支付效率和消費體驗，還讓商戶減少機具所佔空間和避免收到假鈔，提升財務報表製作效率和真實性，也提高信貸額度，支持中小微企可持續發展。

對有部分餐飲商戶擔心繁忙時間單個機具出現超負荷，李彩紅諮詢了相關部門意見，得悉機具和後台已經過多番測試，出現故障機率甚微。但希望商戶使用機具時多注意網絡環境是否良好，並準備多一台機具為宜。

助力灣區互聯互通

總括而言，“聚合支付”可將營銷數據集合起來，政府應以此加快數據開放平台建設，本澳科技業界也可推出相關數據分析工具，以統計旅客到訪數量、產品流量、受歡迎度、人均消費乃至分析客戶消費習慣等，協助商戶優化服務和提升營業額，促進本地普惠金融及經濟適度多元發展，助力推動灣區互聯互通。