分析數據 積極推廣 消費解紛 做好監管

婦聯四建議完善移動支付

【本報消息】由政府協調金融機構推出的聚合支付服務“聚易用”移動應用程式，將於下月初推出。身兼經濟發展委員會委員、婦聯副理事長何凱玲對此表示樂見和支持，認為是澳門移動支付新里程，將更便利居民及旅客，為商戶帶來商機及加速移動支付普及，對打造智慧城市注入動力。

何凱玲引述金管局數據指，去年本澳移動支付交易筆數較一九年增加四倍，總交易金額增加五倍，反映移動支付在本澳逐漸普及，是城市發展趨勢。她指，不少金融機構相繼推出各種移動支付平台，並透過消費優惠、低手續費或儲積分等方式，吸引消費者及商戶加盟使用，從而提高市佔率，但導致消費者和商戶應接不暇，造成不便，社會期望有統一平台，新服務將能改善支付平台分散的情況，相信措施會受到消費者及商戶歡迎。

另方面，移動支付能在商業服務上創造更多可能性，如現時內地的自助超市、餐廳的自助點餐及結帳都是透過移動支付消費，對消費者及商戶都是雙贏，可供本澳未來移動支付與創新消費模式上的參考。

何凱玲認為，“聚易用”加速本澳移動支付的普及，對此提出幾點建議；一、重視支付平台的消費數據分析，針對居民日常生活的消費品進行價格監察及數據分析支持，發揮監察市場作用；二、加強與社團、行業商會與第三方支付平台的合作，向商戶推廣“聚易用”的好處，並積極協助進行升級（整合支付）機具的工作，同時盡早落實下一階段“正掃聚合”功能，方便消費者；三、利用支付平台的交易透明優勢，應用在保障消費者和商戶雙方在買賣商品或服務上的合法權益，使相關交易證明成為日後消費糾紛的有力證據；四、隨着移動支付普及，衍生更多第三方支付的金融機構，建議當局做好監管和個資安全工作，降低支付工具所帶來的風險。