生產力:CI戰略塑公司形象
生產力中心表示,今期個案的產品能在兩三年內創出市場影響力,除東主努力,證明本澳消費者的健康、環保意識提升,消費文化正轉變。本澳市場有限,開拓外地市場能促進業務增長,建議如下:
一、做好品牌建設。公司產品已有較明確定位(環保、健康),還可透過CI戰略(企業識別戰略),把公司的理念、行為、視覺等統一、規範,並體現在包裝設計、店面裝飾及媒體宣傳等方面,塑造公司形象。無論在本澳或外地,做好商標註冊,保護品牌。二、做好庫存管理。建議因應訂單需求來採購原材料。同時結合銷售策略控制庫存。如採取預購為主的行銷模式,不但能管控產品品質,還可控制好原材料訂貨量,避免囤貨造成資金壓力。三、做好員工培訓。要準備完整顧客接待訓練流程,包括嚴格的服務技巧和產品知識培訓等。良好服務能帶來更多後續消費和口碑。