冷氣系統故障機房溫度影響伺服器

政府網服欠穩居民不滿

【本報消息】政府“一戶通”繼本月六日因行政公職局電腦機房防火牆故障後，昨日又運作不穩定。公職局解釋是因冷氣系統故障，機房溫度影響伺服器出現間歇性不穩定，連同政府數據開放平台等網上服務也受到不同程度影響。至下午約五時，“一戶通”及數據開放平台才恢復正常運作。

無法登入一戶通

因系統故障，水坑尾公共行政大樓昨日無法辦理“一戶通”開戶，相關樓層禁止進入，不少市民失望而回。陳女士十分不滿，下午約四時到達行政公職局，一開口即要取消“一戶通”，稱往山頂醫院時因無法登入“一戶通”的健康碼而不能進入醫院。到行政公職局查問時卻無職員在場，只有保安員在解說，“今日唔係假期，冇人喺到有冇搞錯？”她已七十五歲，原想跟上潮流學用“一戶通”，怎料開戶不足十日已有兩、三次卡在一個畫面，運作不暢，直言已經不想再用“一戶通”。

黑沙環綜合服務大樓昨日仍可辦理“一戶通”開戶。張先生和婆婆兩婆孫，因為母親沒有“一戶通”，本來已準備親臨辦理在生證明，故張先生必須帶婆婆前來辦理。她希望可讓孫兒透過其“一戶通”協助辦理在生證明。

巴士報站亦失靈

除了“一戶通”，交通局巴士報站APPS昨也因雲系統維護，點到點查詢、交通態勢等功能暫未能提供；網站上“的士駕駛員年度續期”及“澳門私家車往來港澳常規配額個案／公司續期”服務暫停運作。

行政公職局昨日下午近三時發出新聞稿稱，因冷氣系統出現故障，受機房溫度影響，伺服器運作間歇性不穩定。政府數據開放平台、“一戶通”等網上服務昨日也受到不同程度影響。經技術團隊搶修已陸續回復運作，個別服務會出現運行速度較慢的情況，技術團隊持續修復及監察系統。

自助機不受影響

因“一戶通”在生證明服務受影響，需辦理在生證明的居民可於全澳四十多個地點的多功能自助服務機辦理，或親臨黑沙環政府綜合服務大樓、離島政府綜合服務中心以及社會保障基金、社會工作局和退休基金會辦公地點的服務櫃檯辦理。