去年七千求助家庭磨擦情緒困擾佔多

明愛籲加強社區關懷

【本報消息】澳門明愛總幹事潘志明表示，新冠肺炎疫情下，明愛生命熱線去年收到約七千宗求助，求助集中在家庭磨擦及情緒困擾。認為要減少不幸個案發生，除經濟援助，更要加強社區關懷，及時發掘新舊個案，締造良好互助社區氛圍。

疫情影響壓力大

潘志明表示，疫情期間，社區探訪活動減少，去年明愛生命熱線收到求助約七千宗，個案以前集中感情問題，但受疫情影響，家庭磨擦及情緒困擾成為多數求助個案。認為疫情下減少外出，家人之間相處時間增多，磨擦自然隨之而來，為此建立良好溝通十分重要，家人之間應相互體諒，持續學習如何相處。

對於情緒困擾個案，潘志明認為，去年疫情令不少人失業、停工，收入減少，生活壓力大，但部分個案不願意主動求助，覺得“唔好意思求助”，結果情緒“爆煲”。此時，鄰里互助顯得重要，鼓勵有需要人士主動求助，以及增加社區關懷人員入區、入戶探訪，及時發掘新、舊個案，持續跟進個案並給予關懷，為有情緒困擾人士提供支援。強調澳門不是一個冷漠社會，為有需要人士提供經濟援助外，情緒支援也很重要，扶貧、情緒紓壓雙軌並行，才能減少負面個案出現。

促社區互助共融

總結過去一年澳門明愛工作，潘志明指出，受突如其來的新冠肺炎影響，明愛去年工作主要集中在防疫抗疫，屬下十三間院舍，超過一千多名服務對象，每日廿四小時得到妥善照料，疫情下持續確保服務。同時，不忘社區工作，促進社區互助與共融。今年是好的一年，因為大眾基本已養成抗疫習慣，相信居民訂立一個正面發展目標，締造良好社區氛圍，定能有助減少不幸個案。