惡導遊趕客

出門旅遊，最掃興的事莫過於貼錢買難受，好心情一下子大打折扣，還給旅途留下不愉快的回憶。

雲南昆明一名導遊近日被爆旅程首日在旅遊巴上講解行程時，大放狠話“我是脾氣不好，我針對起你來的時候，我會讓你終身難忘”，又威脅到了購物點不買東西就踢下去。爆料者是蘇州某公司女員工，所參加的是單位組織報團的集體旅行而非低價團。她在到達景區後向當局投訴，並將相關視頻發佈網絡。昆明市文旅局翌日回應稱，視頻反映情況基本屬實，將一查到底，決不姑息。

儘管時下網絡發達、交通方便，自由行越來越受遊客青睞，旅行團依然是不少人的出遊首選，因為行程安排有保障，讓人省事放心。但要是遇到上述的惡導遊則另當別論，遊客尚未見識到其服務質素，就先感受到人身安全被威脅，不可謂不離譜。導遊是服務性行業，盡力讓遊客有個圓滿旅程為其職責所在，自身“脾氣不好”絕不是態度惡劣對待團友的理由。事實上，內地導遊強制消費、打罵遊客等負面報道時有所聞，不僅趕客，也日益給人留下跟團是“花錢受氣”的不良印象，衝擊地方旅遊業。雲南近年祭出“史上最嚴”治理措施，打擊旅遊亂象有成，但如今惡導遊仍然出沒，當局應當檢討相關規定落實情況、有否漏洞，進一步完善措施，保障遊客權益，推動旅遊業長遠健康發展。

賓尼