購物節後遺症

無論是心情好或心情不好，任何原因都可以是激起購物慾望的理由。倘若把前者比作一個慶祝或自我獎勵的儀式，那麼在負面情緒狀態下購物的行為，更像是一種自我療癒的方法。

提及“雙十一”三個字，第一反應不再是單身男女的光棍節，而是馬上拿出手機，打開某平台的應用程式，琳琅滿目的宣傳活動讓人眼花繚亂。不管商品是有用／無用、需要／想要，當看到圖片上印着“雙十一限定”或“特價促銷”等字眼，還有在橙色價格旁邊不斷跳動的“優惠結束倒計時”，就會忍不住把它們通通加入購物車。然而，傳統的個人購物模式有時候尚且能夠克制慾望，反觀近年最受歡迎的直播帶貨，才是引人犯罪的大魔鬼。此銷售模式讓購物體驗提升至更高層次，用戶可以與主播進行即時的線上互動，透過熱烈的氛圍和高漲的情緒引導從眾消費，營造出比擬現場購物的臨場感，加上時間壓力效應的推波助瀾，利用買家在快速消費時，容易作出帶有衝動性的非理性決策。

全民瘋狂消費的購物節，成交金額連年攀高，今年“雙十一”交易額接近五千億人民幣。眾人皆知所謂的促銷活動都是商家炒作的噱頭，多數採取減價、折扣、贈送等方式，費盡心思讓買家心甘情願地自掏腰包。身為剁手軍團的其中一員，我發現近年的銷售策略越來越高明。除了主購物節外，在前期和後期均會推出力度頗大的優惠活動，於是我在今年的“雙十一”合計買了三次，再請妹妹代為收件。當我們準備互相分享各自的戰利品時，才察覺記不起自己買過甚麼，竟然還有“買到賺到”的感覺。

狂歡過後，衝動購物的後遺症接踵而來，消費者的退貨熱潮在七天鑑賞期間集中爆發。我們都知道理智消費的道理，只是它就像減肥口號一樣，說時容易做時難。

櫻 花