經財司四部門設假期熱線

【本報消息】經濟財政司轄下部門從今日起至下周日的公眾假日期間（本月十九日至二十二日，二十四日至二十七日）設立電話熱線，為居民及旅客提供協助和服務。另外，十二月二十三日是正常辦公日，各部門如常提供公眾服務：

一、經濟局（服務熱線六八一一 · 六八三三，上午九時至下午六時）。（一）協助居民處理產品安全及食品標籤方面的問題。（二）若居民對產品安全存有疑問、或發現商戶刪改食品標籤、售賣過期食品等情況，可致電服務熱線，經濟局將會派員跟進處理。

二、消費者委員會（服務熱線八九八八 · 九三一五，上午九時至下午六時，並設二十四小時錄音服務）。（一）接聽消費者的投訴及諮詢電話，在有需要情況下，為消費者提供適切協助。（二）設網上投訴服務，登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)，點選“在線投訴”後填寫所需資料，可快速完成投訴手續。（三）消費者可透過消委會微信號內的“維權申訴”等途徑，提出投訴及查詢個案。（四）消費者亦可利用消委會新推出的“消保易”綜合服務電子平台，利用手機等移動裝置掃描“消保易”二維碼，可隨時隨地投訴、諮詢及查詢個案進度。

消委會提醒消費者消費前應多了解所購買的產品和服務細節，消費後緊記保留交易合同、發票、單據等消費憑證，以備一旦消費爭議發生，能出示證明資料，提出申訴，以維護自身權益。

三、勞工事務局（一）服務熱線六二八八 · 六○九一（上午九時至下午六時），協助市民處理緊急的勞資糾紛或工傷事故。（二） 服務熱線二八四○ · ○三三三（二十四小時電話語音查詢）， 獲取勞動關係法例、求職及招聘登記、職業介紹所資料、職業安全健康、職業培訓課程資料及報名方法、處理勞資糾紛之督察名字等資訊。設有錄音留言功能，局方收到留言查詢會安排專人跟進處理。

四、澳門貿易投資促進局（二十四小時服務熱線六二一○ · 六六五五），為會展業界、會展主辦單位及會展客商提供協助。