新濠致力履行企業社會責任 積極回饋社會

人才發展 小善大愛 中小企發展 可持續發展 經濟多元化

全球唯一公司培訓全體員工負責任博彩

新濠舉行的多元化同事培訓及活動，充分反映推廣負責任博彩文化一直是新濠企業社會責任的核心範疇，透過一系列的培訓活動、內部電視頻道“MELCO TV”和同事內聯網播放負責任博彩宣傳短片，不但加強同事對負責任博彩的認知及向他們提供有關負責任博彩的最新資訊，並闡釋公司就針對相關問題而制定的最新政策。新濠至今仍然是全球唯一一家公司，為全體同事包括博彩和非博彩、管理和非管理部門，提供相關強制性培訓，以強調每位同事在負責任博彩中均擔當重要角色。

進階負責任博彩網上培訓

二○一七年新濠開設面向全體同事的進階負責任博彩培訓計劃，並於二○二○年一月推出網上學習版本，方便全球每一位同事都能廣泛地學習此課程。這項進階負責任博彩培訓計劃乃基於博彩監察協調局及澳門大學推出的“負責任博彩指導員證書課程”進行設計。迄今為止，全球超過11,000名同事，包括約6,000名澳門及香港同事，完成此項培訓。

“負責任博彩，你我有責”網上知識競賽

本年度的負責任博彩知識競賽因應新冠疫情關係而延期，故此新濠在七月為所有同事推出“負責任博彩，你我有責”網上知識競賽，並獲得超過24,000名同事人次踴躍參加。

參加的同事需要回答25條有關負責任博彩的隨機問題，並必須全部答對才能晋級抽奬階段，頭奬可獲得包括酒店、餐飯及水療服務的摩珀斯體驗之旅，以豐富禮品激發同事潛能，發揮最強實力，一同競逐負責任博彩知識競賽，加強相關概念及知識。

定期重溫負責任博彩知識

自今年起，新濠為博彩部同事推出年度負責任博彩重溫培訓，力求比政府要求的每兩年度重溫培訓做得更多，走多一步。新濠亦推出負責任博彩每月焦點，在“員工心臟地帶”宣傳不同主題，時刻為同事重溫負責任博彩知識。新濠更為澳門及香港同事推出負責任博彩知識定期網上評估，每半年追踪同事的負責任博彩認知程度及加強他們的知識，計劃將在二○二一年推展至新濠在全球各地的物業。

負責任博彩推廣月2020

新濠於九月至十二月定為負責任博彩推廣月，並配合政府主題，以一“瘋”家“輸”作為本年度澳門負責任博彩主題，在新濠天地、新濠影滙及新濠鋒的“員工心臟地帶”設置攤位遊戲，透過小遊戲加強同事對主題的興趣及認知，已有超過4,000 位同事參與。

負責任博彩桌遊活動

為增強負責任博彩活動的趣味，新濠邀請博彩業職工之家舉辦負責任博彩桌遊活動，以有趣及互動的形式為同事帶來負責任博彩知識，反應熱烈，並將以定期活動持續向更多同事推廣負責任博彩。

負責任博彩定期路演

新濠定期在“員工心臟地帶”為同事舉辦負責任博彩路演，加強同事對負責任博彩的認知，九月曾邀請澳門義務青年會合作，亦每季與博彩業職工之家合作路演，為同事提供現場諮詢支援服務。

負責任博彩推廣義工活動

在十一月，新濠派出義工隊到各非政府組織，協助他們推行負責任博彩的社區宣傳活動，在街頭向大眾派發相關宣傳單張，並為旅客及本澳居民講解負責任博彩的概念。