公平互信增企業凝聚力

疫情打亂很多企業的發展步伐，為了節流，只好從日常成本中“開刀”，裁員是選擇之一；但也有企業為後疫時期大展拳腳而物色適合人手。

企業要在千變萬化的市場環境中保持競爭優勢，需擁有高質的人資團隊，故很多企業不惜投放大量資源培養新人。但澳門長年人資緊繃，就業機會唾手可得，只要不滿工作環境、薪酬或人事，隨時“炒老闆魷魚”。即使企業願意花資源培養新人，最終可能賠了夫人又折兵。

近年企業策略有變，與其絞盡腦汁計算以最少資源聘請足夠人手，不如重點留住“一個抵十個”的員工。留住工作能力高的員工，一方面可確保日常工作運作順暢，另一方面又可帶教新人，整體價值更高，更值得投資。但要留住有能力的人手，除取決於薪酬，企業也需做好自身管理，尤其管理層的舊有思想和態度，應迎合時勢作出適當轉變。

企業人資倘追求志同道合，管理層需多花心思和時間了解新一代的想法及其潛能，知人善任。很多管理層往往從員工的工作量判定其工作能力，卻忽視了工作的難度及員工背後付出的努力，因而內部經常出現“不公平”現象，員工“離心”通常由此而起。故管理層不僅要關心企業的營運收入，更應洞悉及設法解決公司存在的內部問題，轉危為機。對待員工一視同仁，才能令員工跟公司站在同一陣線，產生凝聚力。

有的中小企經歷過今年疫情，卻越戰越勇，分店越開越多，版圖於後疫時期延伸至大灣區。這不僅要求管理層有魄力、有眼光，更講求內部的管理是否穩妥。如不定期與員工舉行分享會，親授新知識，透過互動也可了解員工對企業的看法，也為與員工建立互信關係穩固伙伴根基。管理層適當下放權力，既可讓員工挑大樑，增加歸屬感，本身也可有更多時間處理其他業務甚至報讀短期的企管課程，提升自己能力的同時，以身作則，與員工的關係更牢不可破。

春 耕