雪鄉的困局

年年冬天幾乎都上熱搜的黑龍江雪鄉，近日又成了微博的熱門話題。原因是有遊客吐槽雪鄉普通的一根烤腸賣十五元，大約是美團上一根烤腸價格的三倍。

其後，《黑龍江日報》發表了一篇《歎一聲雪鄉“竇娥冤”》的文章，稱雪鄉很“冤”。文章稱，雪鄉烤腸十五元一根是有着交通和資源供給方面的考慮，且都是明碼標價，並未強制消費。此文一出又引起一番爭議。

十五元一根的烤腸，在很多景區並不少見，但當它與雪鄉疊加出現，觸發了不少人“雪鄉宰客風波”的記憶。二○一七年，雪鄉曾因宰客問題被推到了風口浪尖，這次伴隨視頻內容在微博平台的進一步傳播發酵以及媒體報道評論，雪鄉物價問題再次成了近日網絡輿論場上的熱議話題。

景區高價商品的問題是普遍存在的事實，並不只是雪鄉才有。但亦有景區的做法截然不同，河南老君山景區連續幾年在國慶長假推出無人值守午餐，遊客花一元就可以吃到一碗湯麵、一個饅頭和一根香腸，如此平價服務收穫了媒體和遊客的點讚。

樹立一個好的口碑可能需要很長時間，此刻的雪鄉，在遭遇重大負面輿情之後，想要擺脫人們負面印象、重塑口碑，都不是一件容易的事。雪鄉如何走出輿論形象困局，值得深思。

千 語