運營商實體引流年輕群體

中國電信電競館在滬開業

今年七月十七日起，中國電信上海四川北路營業廳正式升級為中國電信電競營業廳，官方稱其集電競、遊戲、娛樂、科教於一體，配有高端PC終端、雲VR、雲遊戲以及極速直播設施、巨幕轉播屏等。明確了中國電信在提供市民服務基礎上，向高科技多功能方向轉型的理念。

營業廳一層設置為傳統的電信業務受理區，第二層已全面打造成電競專區，包括競技區、大屏區、觀賽區、選手休息區等九大區域，以藍黑為主色調，賦予營業廳未來科技感與良好的競技氛圍。區內可通過一百寸4K高清大屏觀看比賽實況，感受大屏觀賽的暢爽。同時還配備了專業的直播設備和簡潔明亮的直播間，可進行專業電競賽事的多平台直播。電競館現已承擔起專業電競賽事、賽事直播、觀賽互動、見面會等多種活動的開展。

中國電信作為中國最大的電信運營商，此次融合電競的電競館建設體現了電信集團在實體門店轉型中的探索：在保證原有業務的基礎上，依託優質的網絡能力資源、投資頂尖電競設備，注重吸引年輕群體目光重回實體營業廳，將營業廳升級為競技、娛樂、科教功能於一體的多功能現代化綜合場所。

電競館的建設跑道上，永遠不缺巨頭。既有阿里、騰訊、暴雪此類大型公司，又有周杰倫、王思聰等名人選手。電競館從現有的商業模式來講，普遍走旗艦店（大型電競館）與電競館（中型電競館）混合經營的路線，通過旗艦店主打賽事活動承辦及做各類活動盈利，佔據行業上游及做成品牌。但值得指出的是，目前電競館基礎設施匱乏的現象普遍存在，且存在主要關注設施建設、硬體出租而走“網吧之路”的情況。若只比拼硬體，電競館就缺少了自身的核心競爭力，而其自身最應關注的，是電競用戶的體驗與怎樣更好地經營客戶。在電信電競館的功能分區中，體現了對用戶體驗度的追求，可以很好地沉澱用戶，提高用戶歸屬感。在年輕群體引流方面，電信電競營業廳注重與主流電子競技賽事的合作，還將與上海校園、公司等單位電競俱樂部建立友好關係，開放預約單位或個人玩家的自組賽事。

電信運營商的定位非常清晰：打造專業、有活力的遊戲社交場所及平台，使之成為全國電信電競事業發展範本，在5G時代迎來實體店面發展的革新。

文：塵心荒言