社文範疇加強智慧政務建設

大數據分析澳患者醫療結構

社會文化司司長歐陽瑜回應議員黃潔貞智慧醫療進展時，表示第一期智慧醫療工作已完成，第二期會收集資訊用作大數據分析，剖析本澳各類疾病如慢性病的成因及背景等。電子病歷也將擴展至其他醫院及醫療機構，因涉及私隱問題、操作也較複雜，不希望把病人所有資料放在一起，會讓醫療機構各自放上資料，有需要並得到病人許可後，醫生於不同機構提取病歷。

對症下藥減輪候

議員馮家超關注推動智慧城市進展。歐陽瑜稱，將加強智慧政務建設，在智慧醫療方面透過大數據，分析醫院業務、營運情況、用藥管理、疾病趨勢等，希望了解本澳居民患病情況，做好應變和預防措施。也通過數據分析了解哪些專科門診的輪候情況嚴重化，採取措施令門診輪候情況達標。

在教育方面，教青局今年推出智慧校園，提供網上直播教學及學校通訊等，下一階段將豐富內容，提供個性化支援和精準化服務。在養老方面，長者公寓希望設相關標準及引入智慧養老服務，如老人家在房間中很久沒走動會有自動警報，讓服務人員去查看，這類服務在長者公寓試行。

人工智能預測客流

在旅遊方面，統合現有平台並利用人工智能技術及數據，作客流預測，希望為旅客度身訂造旅遊路線。此外，讓長者在疫情下可利用移動通信方式，辦理在生證明，體育設施也通過智慧手段便利居民預約。

議員鄭安庭關注語言治療的開展情況，歐陽瑜指爭取有關人工智能早療輔助系統可於明年投入運作，為有需要的小朋友作治療。只要配備平板電腦等便可於家居作治療，讓家長在家中也可協助。